Delivery y Marketplaces

Su cola de reembolsos asumió que la foto era real.

Cada crédito que emite por una comida fría, un artículo faltante o un paquete dañado se basa en una foto que un desconocido subió desde un teléfono. Esa suposición es ahora lo más barato del mundo de falsificar. TruthScan puntúa la foto y el recibo antes de que el crédito se liquide.

Reservar evaluación de fraude

4 segundos Veredicto de extremo a extremo

2 APIs Imagen y PDF, especializadas

Mapas de calor Evidencia para cada decisión

Foto de daño de reclamación de reembolso analizada por generación con IA

LA AMENAZA

Una reclamación de reembolso son ahora tres prompts y cuarenta segundos del tiempo de un desconocido.

La economía de su cola de reclamaciones se construyó sobre la fricción: un cliente tenía que dañar algo de verdad, fotografiarlo de verdad y mentir de verdad. Las herramientas de imagen generativa eliminaron los tres costos de una vez. Los estafadores que antes presentaban una reclamación al mes ahora pueden presentar una por hora, a escala, en cada cuenta que controlan — y sus revisores siguen mirando JPEGs.

En segundos

Veredicto de extremo a extremo sobre una foto subida, frente a 10–15 minutos para que un revisor manual llegue a una conclusión menos defendible.

2 APIs

Detección de imagen para la foto del daño, detección de PDF para el recibo o factura adjunto a la misma reclamación.

Cada reclamación

Puntuada, no muestreada. Medida por análisis, de modo que cubrir el 100% de su cola es una partida, no un programa.

PATRONES DE ATAQUE

Tres patrones de ataque que vemos cada semana en delivery

No son hipótesis. Son las formas de las reclamaciones que hoy pasan la revisión, escritas como las describirían sus analistas de fraude.

Foto de comida cruda generada por IA usada en una reclamación de reembolso

La estafa del crédito con foto de comida cruda

Un cliente pide una comida, la recibe intacta, luego genera una imagen del mismo plato visiblemente poco cocido o derramado y solicita un crédito completo. La foto es plausible porque se le pidió al modelo que lo fuera — empaque correcto, marca correcta, iluminación correcta para un umbral a las 8pm. Un revisor humano bajo un SLA de 30 segundos la aprueba.

PROMPT RECONSTRUIDO DE UNA RECLAMACIÓN MARCADA

"foto de una hamburguesa para llevar, centro rosa crudo, en un clamshell de marca abierto, encimera de cocina, cámara de teléfono, ligeramente borrosa"

Fotos de disputa de paquete en el umbral lado a lado

El paquete que nunca llegó con foto en el umbral

Lo inverso a la prueba de entrega del mensajero: el reclamante genera una imagen de un porche vacío, o de un paquete visiblemente aplastado, para disputar una entrega que se completó con normalidad. Como su propia foto de prueba de entrega y su foto de disputa son ambas solo imágenes, la disputa se convierte en un concurso de credibilidad que su agente no puede ganar.

LO QUE VE EL REVISOR

Dos fotos del mismo porche. Una es real. Nada en la UI de reclamaciones le dice al agente cuál.

Recibo de prueba de compra alterado en un portátil

La prueba de compra alterada

Para reclamaciones de mayor valor pide un recibo o una confirmación de pedido. Los estafadores ahora regeneran el PDF por completo en lugar de editarlo — sin artefactos de clonado, sin desajuste de fuentes, limpio para OCR, y pasa cada validación de formato y checksum que tenga, porque es un documento estructuralmente válido que simplemente describe una transacción que nunca ocurrió.

POR QUÉ FALLAN LAS COMPROBACIONES DE FORMATO

Un PDF regenerado no es un PDF manipulado. No hay nada que manipular. La falsificación es el documento.

MÓDULO DE DETECCIÓN DE RECIBOS

La prueba de compra es donde el fraude de delivery se encarece

Las reclamaciones de bajo valor se liquidan solo con la foto. En el momento en que una reclamación supera su umbral de autoaprobación y pide prueba de compra, ha movido la pelea a documentos — y un recibo generado no le cuesta nada al estafador. Pase los recibos por detección en el mismo registro de reclamación que la foto.

Ver el Detector de Recibos Falsos

$16.8M

en recibos fraudulentos detectados por un solo cliente empresarial en un período de 30 días, detectados al escanear por lotes recibos que ya habían pasado la revisión humana.

UN CLIENTE EMPRESARIAL · PERÍODO DE 30 DÍAS · CIFRA PENDIENTE DE VERIFICACIÓN INTERNA ANTES DE PUBLICAR

LOS MOTORES

Dos motores de detección. Dos APIs especializadas. Una plataforma.

Las fotos y los documentos son problemas forenses distintos, así que los resolvemos con modelos distintos detrás de dos APIs dedicadas. Llama a la que coincida con el artefacto — y revisa ambas en un dashboard, bajo un contrato, a través de una revisión de proveedor.

IMAGE DETECTION API

Puntúa la foto del daño

Detecta imágenes generadas, inpainted y manipuladas en la evidencia de la reclamación — y devuelve un mapa de calor que muestra qué regiones impulsaron el veredicto.

Detección generativa a fotograma completo en modelos de difusión actuales
Detección localizada de inpainting — la foto real con un abollón falso añadido
Señales de procedencia de captura: EXIF, huella del dispositivo, artefactos de render
Overlay de mapa de calor que su agente puede adjuntar a la denegación

PDF DETECTION API

Puntúa el recibo o la factura

Forense para documentos adjuntos a la misma reclamación: recibos, confirmaciones de pedido, presupuestos de reparación y PDF de prueba de compra.

Detecta documentos totalmente regenerados, no solo editados
Emparejamiento de reutilización de plantillas en su propio historial de reclamaciones
Forense estructural, tipográfica y de capas de objetos bajo el texto OCR
Veredicto y evidencia devueltos en el mismo presupuesto de uno a dos segundos

Son APIs separadas, llamadas por separado. Un único envío fraudulento suele llevar tanto una foto como un documento, así que la mayoría de los equipos llaman a ambas y fusionan los veredictos en su propia capa de decisión. De extremo a extremo, todo el proceso tarda de uno a dos segundos.

Reservar evaluación de fraude gratuita

DÓNDE SE INTEGRA

Dentro del flujo de reclamaciones, antes de que el crédito se liquide

TruthScan es un paso de puntuación, no un motor de decisión. Usted conserva la política; nosotros le damos a la política algo verdadero sobre lo que ejecutarse.

PASO 01

Reclamación enviada

El cliente sube una foto del daño y, por encima de su umbral, una prueba de compra.

PASO 02

Ambos artefactos puntuados

Su servicio llama a la Image API para la foto y a la PDF API para el documento. En segundos, de extremo a extremo.

PASO 03

Su política decide

Usted decide los umbrales: autoaprobar, enviar a revisión o denegar con evidencia adjunta.

PASO 04

Evidencia retenida

El mapa de calor y el informe forense se almacenan en el registro de la reclamación, para que la denegación resista una disputa de contracargo.

DÓNDE SE INTEGRA

Una denegación que realmente puede defender

La parte más difícil de las operaciones antifraude no es detectar la reclamación. Es denegarla de un modo que resista la apelación del cliente, el contracargo y al regulador que pregunta por qué trató a un cliente de forma distinta a otro.

Informe detallado de análisis de IA para una decisión de denegación

Mapas de calor, no solo puntuaciones. Su agente puede señalar la región de la imagen que falló, lo que convierte "nuestro sistema le marcó" en "esto es lo que encontramos."
Umbrales consistentes. Cada reclamación se puntúa con el mismo modelo y el mismo umbral — esa es la sustancia de una política de denegación defendible y no discriminatoria.
Un registro forense retenido. La versión del modelo, la marca de tiempo y la evidencia se almacenan con la reclamación, para que una disputa dentro de seis meses sea respondible.
Revisión humana donde importa. La detección prioriza la cola. No despide a sus revisores — evita que pasen el día en el 97% de reclamaciones honestas.

CUMPLIMIENTO Y DESPLIEGUE

Nivel empresarial por defecto

SOC 2 Type II

Controles auditados

Controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad auditados de forma independiente, renovados anualmente.

ISO 27001

SGSI certificado

Gestión de seguridad de la información certificada en toda la plataforma y superficie de API.

GDPR

Procesamiento con privacidad primero

DPA disponible. Los clientes empresariales pueden anclar el procesamiento en la UE.

Infraestructura global

Regional y on-site

Despliegues en Reino Unido, UE y on-premise para Enterprise.

Reservar evaluación de fraude gratuita

TECNOLOGÍA DESTACADA EN

Prevención de fraude con IA de grado forense

Obtenga informes forenses completos - mapas de calor, indicadores clave y descripciones detalladas.

Free

$0/mes

Pruebe el motor completo

25 resultados/mes (imágenes + páginas de PDF)
Indicadores detallados en cada resultado
Acceso completo a la API
Historial de detección en el panel
Gratis para siempre — sin periodo de prueba

Starter

$24/mes

$0,03 / resultado - $290/año

Para individuos y equipos pequeños

1.000 resultados/mes incluidos
$0,03 por resultado adicional
Exportación CSV del historial de resultados
Cargas por lotes
Informes de detección auditables
Soporte estándar

Más popular

Professional

$83/mes

$0,02 / resultado - $990/año

Para equipos en producción

5.000 resultados/mes incluidos
$0,02 por resultado adicional
Cola de procesamiento prioritaria
Límites de tasa de API más altos

Business

$333/mes

$0,01 / resultado - $3.990/año

Para operaciones de alto volumen

40.000 resultados/mes incluidos
$0,01 por resultado adicional
Zero Data Retention (ZDR)
Límites de tasa self-serve más altos
Soporte prioritario

Enterprise

Personalice un plan según sus necesidades

$0,005 o menos por resultado

Contactar ventas

Los descuentos escalan con el volumen
SLAs personalizados con créditos de servicio
Zero Data Retention (ZDR)
Integraciones personalizadas

MSA y DPA personalizados
Throughput dedicado
Equipo de cuenta nominado 24/7
Implementación dedicada / on-prem

Sin límites duros de cuota: el uso se mide simplemente a la tarifa de su plan. Contratos personalizados, SLAs, DPAs y entornos de hosting están disponibles exclusivamente en Enterprise. Todos los planes incluyen cumplimiento SOC 2 Type II.

FAQ

Lo que los equipos de delivery y marketplaces nos preguntan primero

Descubra cuánto contenido falso pasó la revisión el trimestre pasado.

Envíenos una muestra de reclamaciones que ya pasaron la revisión. Las ejecutaremos por ambos motores y le mostraremos qué pasó — con mapas de calor.

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SIN TARJETA REQUERIDA · ASIENTOS ILIMITADOS EN CADA PLAN · SOC 2 TYPE II · ISO 27001 · GDPR