PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad

Su privacidad es fundamental para nuestra misión. Esta política explica cómo TruthScan recopila, utiliza y protege su información personal en nuestros servicios empresariales de detección de IA.

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Información que Recopilamos

TruthScan recopila información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de detección de IA. Recopilamos información de las siguientes maneras:


Información que Usted Proporciona Directamente


  • Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización, cargo y datos de contacto
  • Información de Pago: Dirección de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura por nuestros procesadores de pago)
  • Contenido para Análisis: Texto, imágenes, audio, video y otro contenido que envíe para análisis de detección de IA
  • Comunicaciones: Mensajes que nos envía, incluidas solicitudes de soporte y comentarios
  • Respuestas a Encuestas: Información de encuestas, investigaciones y formularios de comentarios

    • Información que Recopilamos Automáticamente


  • Datos de Uso: Cómo interactúa con nuestros servicios, funciones utilizadas y tiempo empleado
  • Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y características del dispositivo
  • Información de Registro: Registros del servidor, informes de errores y datos de rendimiento
  • Datos Analíticos: Patrones de uso, participación del usuario y métricas de rendimiento del servicio

    • Información de Terceros


  • Socios de Integración: Datos de plataformas y servicios integrados
  • Fuentes Públicas: Información disponible públicamente para mejora del servicio e investigación
  • Socios Comerciales: Información de socios comerciales autorizados y revendedores

    • Cómo Utilizamos Su Información

    Utilizamos la información que recopilamos para fines comerciales legítimos, incluyendo:


    Prestación y Operación del Servicio


  • Proporcionar servicios de detección y análisis de IA en texto, imágenes, audio y video
  • Procesar y analizar contenido enviado a través de nuestra plataforma
  • Generar informes de detección y puntuaciones de confianza
  • Mantener y mejorar la confiabilidad y el rendimiento del servicio
  • Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica

    • Mejora y Desarrollo del Servicio


  • Mejorar algoritmos de detección de IA y precisión del modelo
  • Desarrollar nuevas funciones y capacidades de detección
  • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios
  • Entrenar modelos de aprendizaje automático (usando datos agregados y anonimizados)

    • Comunicación y Administración


  • Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
  • Procesar facturación y gestión de cuentas
  • Responder consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Enviar actualizaciones importantes de seguridad y políticas

    • Fines Legales y de Seguridad


  • Proteger contra fraude, abuso y amenazas de seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
  • Hacer cumplir nuestros términos de servicio y otros acuerdos
  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y otros

    • Compartir y Divulgación de Información

    No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:


    Proveedores de Servicios


    Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso a su información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están contractualmente obligados a proteger su información.


    Requisitos Legales


    Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como citaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.


    Transferencias Comerciales


    En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, sujeto a protecciones de privacidad equivalentes.


    Consentimiento


    Podemos compartir su información con su consentimiento explícito o a su dirección.

    Retención de Datos

    Conservamos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad:


  • Información de la Cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después
  • Contenido Enviado para Análisis: Se conserva 30 días de forma predeterminada y luego se elimina, salvo que se requiera retención para la mejora del servicio o se acuerde de otro modo en el contrato de servicio del cliente.
  • Datos de Uso y Analíticos: Se conservan en forma agregada y anonimizada para mejora del servicio
  • Datos Legales y de Cumplimiento: Se conservan según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables

    • Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales y contractuales. Los clientes empresariales pueden tener términos de retención personalizados según se especifique en sus acuerdos de servicio.

    Seguridad de Datos

    Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información:


    Safeguards Técnicos


  • Cifrado de extremo a extremo para datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación multifactor y controles de acceso
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Infraestructura en la nube segura con protecciones de nivel empresarial
  • Sistemas de monitoreo y detección de amenazas en tiempo real

    • Safeguards Organizacionales


  • Verificaciones de antecedentes de empleados y capacitación en seguridad
  • Principio de controles de acceso con privilegios mínimos
  • Capacitación y actualizaciones regulares de concientización sobre seguridad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de violaciones

    • Estándares de Cumplimiento


  • Cumplimiento SOC 2 Tipo II
  • Gestión de seguridad de la información ISO 27001
  • Marcos de cumplimiento GDPR y CCPA
  • Certificaciones de seguridad estándar de la industria
  • Auditorías y evaluaciones regulares de cumplimiento

    • Sus Derechos y Opciones

    Tiene varios derechos con respecto a su información personal:


  • Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
  • Portabilidad: Solicitar una copia de su información en un formato portable
  • Objeción: Objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
  • Restricción: Solicitar restricción del procesamiento bajo ciertas circunstancias

    • Para solicitar acceso a sus datos, la eliminación de sus datos, o para actualizar o corregir su información, comuníquese con nosotros en contact@truthscan.com. Incluya suficientes detalles para que podamos identificar sus registros, y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

    Cumplimiento GDPR

    Para usuarios en el Área Económica Europea (AEE), cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):


    Base Legal para el Procesamiento


  • Ejecución del Contrato: Procesamiento necesario para proporcionar nuestros servicios
  • Intereses Legítimos: Mejora del servicio, seguridad y operaciones comerciales
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Consentimiento: Consentimiento específico para ciertas actividades de procesamiento

    • Derechos del Sujeto de Datos


    Los residentes del AEE tienen derechos integrales bajo GDPR, incluyendo acceso, rectificación, supresión, portabilidad y el derecho a presentar quejas ante autoridades supervisoras.

    Derechos de Privacidad de California (CCPA)

    Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):


  • Derecho a Saber: Solicitar información sobre recopilación y uso de información personal
  • Derecho a Eliminar: Solicitar eliminación de información personal
  • Derecho a Optar por No Participar: Optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
  • Derecho a No Discriminación: No recibir trato discriminatorio por ejercer derechos de privacidad

    • Para ejercer estos derechos, contáctenos usando los métodos descritos en la sección "Contáctenos".

    Cambios a Esta Política de Privacidad

    Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cambios materiales a través de:


  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificaciones en la aplicación para cambios significativos
  • Notificación directa a clientes empresariales según lo requiera el contrato

    • El uso continuo de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política de privacidad actualizada.

    Contáctenos

    Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos usando la información a continuación.

    Procesamiento de Datos Empresariales

    Para clientes empresariales, ofrecemos protecciones adicionales de procesamiento de datos incluyendo:

    • Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con términos de seguridad mejorados

    • Programas personalizados de retención y eliminación de datos

    • Controles de seguridad dedicados y capacidades de auditoría

    • Inicio de sesión único (SSO) y opciones de autenticación avanzadas

    Contacto de Privacidad

    Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o para solicitar acceso a sus datos personales, su eliminación o actualización, contáctenos:

    Correo electrónico: contact@truthscan.com

    Dirección:

    Oficina de Privacidad de TruthScan
    1309 Coffeen Ave
    Sheridan, WY 82801

    Responderemos a sus consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días. Para asuntos urgentes de privacidad, incluya "SOLICITUD URGENTE DE PRIVACIDAD" en su línea de asunto.

    Aviso de Privacidad: Su privacidad es fundamental para nuestra misión. Estamos comprometidos a proteger su información personal y mantener la transparencia sobre nuestras prácticas de datos.

    Contacto GDPR - Representante de la Unión Europea

    Para asuntos de protección de datos en la Unión Europea, hemos designado a Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH como nuestro representante para asuntos de protección de datos (Art. 27 GDPR). Puede contactarlos en:

    Representante de la UE: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
    Entidad representada: Undetectable Inc

    Dirección:

    Colmantstraße 15
    53115 Bonn
    Alemania

    Correo electrónico: art-27-rep-undetectable@rickert.law

    Este contacto es específicamente para asuntos relacionados con GDPR y protección de datos dentro de la Unión Europea.

    EXTENSIÓN DE CHROME

    Política de Privacidad de la Extensión de Navegador TruthScan

    La extensión de navegador TruthScan le permite verificar imágenes que encuentra en la web en busca de indicios de generación por IA. Esta sección describe cómo la extensión maneja la información y se aplica de forma adicional al resto de esta política.

    A Qué Accede la Extensión

    La extensión no lee, no monitorea ni transmite las páginas que navega. Solo actúa cuando usted decide verificar deliberadamente una imagen específica, ya sea haciendo clic derecho sobre ella en una página web o subiéndola a través de la extensión.


    Cuando ejecuta un análisis, recibimos:

  • URL de la imagen: Cuando hace clic derecho en una imagen en una página web, la extensión nos envía la dirección web de esa imagen para que nuestros servidores puedan recuperarla y analizarla. No recibimos la dirección de la página en la que se encuentra, ni ningún otro texto, enlace o contenido de dicha página.
  • Contenido de la imagen: Cuando sube o arrastra una imagen a la extensión, el archivo de imagen se transmite a los servidores de TruthScan para su análisis. Las imágenes enviadas a través de la extensión se gestionan como Contenido para Análisis según esta política, incluida la retención predeterminada de 30 días descrita en Retención de Datos.
  • Información de autenticación: Un token de sesión que identifica su cuenta de TruthScan, utilizado para asociar cada análisis con su cuenta y aplicar su asignación de análisis. No recibimos su contraseña a través de la extensión.

    • La extensión no accede a texto que escriba, campos de formulario, contraseñas o información de pago.

    Cómo Usamos los Datos de la Extensión

    Utilizamos las imágenes enviadas a través de la extensión para realizar análisis de detección de IA y devolverle un resultado, así como su token de sesión para mantener su cuenta y el uso de análisis. Cuando utilizamos contenido enviado para mejorar la precisión de la detección, lo hacemos utilizando datos agregados y anonimizados según se describe en Cómo Usamos su Información.


    El uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

    Compartir Información

    La información recopilada a través de la extensión se comparte únicamente como se describe en Divulgación y Uso Compartido de Información. No la vendemos ni la utilizamos para publicidad.

    Seguridad

    Todos los datos transmitidos por la extensión están cifrados en tránsito. La extensión está cubierta por las medidas de protección descritas en Seguridad de Datos, incluidos nuestros programas SOC 2 Tipo II e ISO 27001. La documentación está disponible en nuestro Centro de Confianza.

    Su Control

    Puede detener toda recopilación por parte de la extensión en cualquier momento eliminándola en chrome://extensions. Los derechos de acceso, rectificación y supresión descritos en Sus Derechos y Opciones se aplican a los datos de la extensión en contact@truthscan.com.