E-Commerce y Retail

La devolución fue aprobada. El recibo fue generado.

Los generadores de recibos con IA producen falsificaciones impecables en segundos — desglosadas, con impuestos y formateadas como el original. TruthScan analiza cada recibo y factura en sus flujos de T&E, cuentas por pagar, devoluciones y reclamaciones, detectando envíos generados por IA y manipulados antes de que salga el dinero.

Reservar evaluación de fraude

Segundos Veredicto de extremo a extremo

2 APIs Imagen y PDF, hechas a medida

Mapas de calor Evidencia para cada decisión

Comprobante de compra de una devolución analizado por generación con IA

LA AMENAZA

El fraude de devoluciones dejó de ser un problema de hurto y se convirtió en un problema de renderizado.

Toda la economía de devoluciones parte de la premisa de que los documentos y las fotos son caros de falsificar y baratos de confiar. Las dos mitades de esa premisa ahora son falsas. Devolución sin compra, wardrobing, abuso de garantía y estafas de ajuste de precio se reducen al mismo acto: generar un artefacto creíble, subirlo y cobrar. Y el lado marketplace del negocio tiene el problema espejo — listados construidos sobre fotos de productos que no existen.

En segundos

Veredicto sobre un recibo o una foto — lo bastante rápido para el portal de devoluciones, no solo para el back office.

2 APIs

Detección de imagen para fotos de devolución e imágenes de listados; detección de PDF para recibos y confirmaciones de pedido.

Ambos lados

Fraude de reembolso del lado del comprador y fraude de listado del lado del vendedor, en una plataforma y un contrato.

PATRONES DE ATAQUE

Donde los artefactos se convierten en pérdidas

Cuatro patrones, divididos entre los dos lados de una plataforma de retail: el comprador que quiere un reembolso y el vendedor que quiere un listado.

Devolución sin compra

El fraude de retail más antiguo, ahora industrializado. Un recibo generado de un artículo nunca comprado, presentado para una devolución en efectivo o crédito de tienda. El documento no está editado — está escrito desde cero, aritméticamente correcto, con un número de tienda plausible y una marca de tiempo plausible.

LA SEÑAL QUE NO PUEDE VER

Reutilización de plantillas. La misma plantilla de recibo generado reaparece en cuentas sin relación, invisible para un asociado de tienda y obvia para un detector.

Foto de unboxing dañado generada por IA para una reclamación de reembolso

«Llegó dañado» — unboxing generado

El artículo llega intacto; el reclamante genera una imagen de él aplastado, agrietado o rasgado en la caja y solicita un reemplazo más un reembolso. Como el producto, el empaque y la marca están correctamente renderizados, la foto parece auténtica para un revisor que trabaja una cola contra el reloj.

PROMPT RECONSTRUIDO A PARTIR DE UNA RECLAMACIÓN MARCADA

"haz que se vea rasgado, en la caja de envío original, foto de teléfono, mala iluminación interior"

Recibo generado usado para abuso de garantía o ajuste de precio

Abuso de garantía y ajuste de precio

Un recibo generado con fecha retroactiva para situar una compra dentro de la ventana de garantía, o para reclamar un ajuste de precio contra una promoción ya cerrada. Valor individual bajo, volumen industrial, y una categoría que la mayoría de los retailers no revisan porque la pérdida por reclamación está por debajo del coste de una mirada humana.

POR QUÉ ESTO SE COMPONE

Está por debajo de su umbral de revisión por diseño. Exactamente por eso escala.

Imágenes fabricadas de listado de producto para fraude en marketplace

Imágenes de listado fabricadas

En el lado del marketplace, los vendedores generan fotos de producto para inventario que no tienen — o generan imágenes que tergiversan la condición, autenticidad o procedencia de un artículo. El listado convierte, el comprador se decepciona y su plataforma absorbe el reembolso y el daño a la confianza.

DÓNDE DUELE

El fraude de listado no es una línea de reembolso. Es una línea de retención.

MÓDULO DE DETECCIÓN DE RECIBOS

Aquí es donde vive la detección de recibos

Los recibos son una capacidad, no una industria — pero el retail es su centro de gravedad. Devolución sin compra, abuso de garantía y ajuste de precio son, ante todo, problemas de recibo. Pase todo comprobante de compra por la detección, incluidos los que están por debajo de su umbral de revisión manual, porque los que están por debajo del umbral son los que se están explotando a escala.

Ver el Detector de Recibos Falsos

$16.8M

en recibos fraudulentos detectados por un cliente enterprise en un único período de 30 días, identificados al escanear por lotes recibos que ya habían pasado la revisión humana.

UN CLIENTE ENTERPRISE · PERÍODO DE 30 DÍAS · CIFRA PENDIENTE DE VERIFICACIÓN INTERNA ANTES DE PUBLICAR

LOS MOTORES

Dos motores de detección. Dos APIs hechas a medida. Una plataforma.

Las fotos y los documentos son problemas forenses distintos, por eso los resolvemos con modelos distintos detrás de dos APIs dedicadas. Usted llama a la que corresponde al artefacto — y revisa ambas en un solo panel, bajo un solo contrato, a través de una sola revisión de proveedor.

API DE DETECCIÓN DE IMAGEN

Puntúa fotos y listados

Fotos de devolución, evidencia de condición e imágenes de producto enviadas por el vendedor — generadas, con inpainting o manipuladas.

Detección generativa y de inpainting con mapas de calor por región
Señales de procedencia de captura: EXIF, huella del dispositivo, artefactos de renderizado
Puntuación por lotes de imágenes de listado a escala de catálogo
El mismo motor en el lado del comprador y del vendedor

API DE DETECCIÓN DE PDF

Puntúa recibos y documentos de pedido

Comprobante de compra, confirmaciones de pedido, documentación de garantía y evidencia de igualación de precios.

Detecta recibos totalmente regenerados, no solo alterados
Correspondencia de reutilización de plantillas entre cuentas — la detección de mayor señal en retail
Forense estructural y de capas de objetos bajo el texto OCR
Modo por lotes para auditoría retrospectiva de reembolsos ya emitidos

Son APIs separadas, llamadas por separado. Un solo envío fraudulento suele llevar tanto una foto como un documento, por eso la mayoría de los equipos llaman a ambas y fusionan los veredictos en su propia capa de decisión. De extremo a extremo, todo el proceso toma uno o dos segundos.

Reservar evaluación de fraude gratuita

DÓNDE SE SITÚA

En el portal de devoluciones, antes de que se registre el reembolso

La detección se ejecuta en el envío, para que un artefacto marcado nunca llegue a la etapa en la que se mueve el dinero.

PASO 01

Devolución iniciada

El cliente sube una foto, un recibo o ambos.

PASO 02

Artefactos puntuados

API de imagen en la foto, API de PDF en el recibo. Uno o dos segundos, de extremo a extremo.

PASO 03

Su política decide

Aprobar automáticamente, retener para revisión o rechazar con evidencia — sus umbrales, no los nuestros.

PASO 04

Listados analizados

Las imágenes del vendedor se puntúan en la misma plataforma antes de que el listado se publique.

DEFENSIBILIDAD

Un rechazo de reembolso que se sostiene en un chargeback

Rechazar un reembolso es el momento en que un cliente se convierte en adversario. Aquello en lo que se basa el rechazo debe ser lo bastante sólido para sobrevivir al chargeback que sigue.

Informe detallado de análisis de IA para una decisión de rechazo de reembolso

Anote lo que pasó. La aritmética es correcta y el OCR está limpio — precisamente por eso la validación de formato y la revisión humana aprueban estos documentos.
La reutilización de plantillas es la señal decisiva. Un recibo sospechoso es un argumento. La misma plantilla generada en cuatro cuentas sin relación es una red.
La evidencia acompaña el caso. El informe forense y el mapa de calor van a la representment del chargeback, no solo a un registro.
Auditoría retrospectiva. Escanee por lotes los reembolsos que ya emitió. Cuesta un escaneo cada uno y es la respuesta honesta más rápida a "¿qué tan malo es esto?"

COMPLIANCE E IMPLEMENTACIÓN

Nivel empresarial por defecto

SOC 2 Type II

Controles auditados

Controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad auditados de forma independiente, renovados anualmente.

ISO 27001

SGSI certificado

Gestión de seguridad de la información certificada en toda la plataforma y superficie de API.

GDPR

Procesamiento con privacidad primero

DPA disponible. Los clientes enterprise pueden fijar el procesamiento en la UE.

Infraestructura global

Regional y on-site

Despliegues en Reino Unido, UE y on-premise para Enterprise.

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TECNOLOGÍA DESTACADA EN

Prevención de fraude con IA de grado forense

Obtenga informes forenses completos - mapas de calor, indicadores clave y descripciones detalladas.

Free

$0/mes

Pruebe el motor completo

25 resultados/mes (imágenes + páginas de PDF)
Indicadores detallados en cada resultado
Acceso completo a la API
Historial de detección en el panel
Gratis para siempre — sin periodo de prueba

Starter

$24/mes

$0,03 / resultado - $290/año

Para individuos y equipos pequeños

1.000 resultados/mes incluidos
$0,03 por resultado adicional
Exportación CSV del historial de resultados
Cargas por lotes
Informes de detección auditables
Soporte estándar

Más popular

Professional

$83/mes

$0,02 / resultado - $990/año

Para equipos en producción

5.000 resultados/mes incluidos
$0,02 por resultado adicional
Cola de procesamiento prioritaria
Límites de tasa de API más altos

Business

$333/mes

$0,01 / resultado - $3.990/año

Para operaciones de alto volumen

40.000 resultados/mes incluidos
$0,01 por resultado adicional
Zero Data Retention (ZDR)
Límites de tasa self-serve más altos
Soporte prioritario

Enterprise

Personalice un plan según sus necesidades

$0,005 o menos por resultado

Contactar ventas

Los descuentos escalan con el volumen
SLAs personalizados con créditos de servicio
Zero Data Retention (ZDR)
Integraciones personalizadas

MSA y DPA personalizados
Throughput dedicado
Equipo de cuenta nominado 24/7
Implementación dedicada / on-prem

Sin techos rígidos de cuota — el uso se mide simplemente a la tarifa de su plan. Contratos personalizados, SLAs, DPAs y entornos de hosting están disponibles exclusivamente en Enterprise. Todos los planes incluyen cumplimiento SOC 2 Type II.

FAQ

Lo que los equipos de devoluciones y trust & safety nos preguntan primero

Analice en lote los reembolsos que ya aprobó.

Envíenos un período cerrado de recibos y fotos de devolución. Ejecutaremos ambos motores y le mostraremos qué pasó la revisión.

Reservar evaluación de fraude

SIN TARJETA REQUERIDA · ASIENTOS ILIMITADOS EN CADA PLAN · SOC 2 TYPE II · ISO 27001 · GDPR