{"id":6052,"date":"2026-03-10T19:57:54","date_gmt":"2026-03-10T19:57:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.truthscan.com\/?p=6052"},"modified":"2026-04-09T20:22:29","modified_gmt":"2026-04-09T20:22:29","slug":"innringerautentisering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/innringerautentisering\/","title":{"rendered":"2026 Veiledning for anropsautentisering for kontaktsentre"},"content":{"rendered":"<p>Den <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/pindrops-2025-voice-intelligence--security-report-reveals-1-300-surge-in-deepfake-fraud-302479482.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pindrops rapport om stemmeinformasjon og sikkerhet i 2025<\/a> sier at fors\u00f8k p\u00e5 deepfake-svindel i kontaktsentre \u00f8kte med mer enn 1,300% i 2024.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Det er ikke engang overraskende, for alt et stemmekloningsverkt\u00f8y trenger er s\u00e5 lite som tre sekunder av en lydkilde for \u00e5 produsere en overbevisende kopi av en hvilken som helst h\u00f8yttaler.<\/p>\n\n\n\n<p>Og.., <a href=\"https:\/\/www.invoca.com\/press-release\/invoca-report-finds-that-despite-inflation-63-of-consumers-will-pay-more-for-great-customer-service\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">68% av kunder<\/a> tar en telefonsamtale n\u00e5r de har et problem og trenger hjelp. Dette volumet av ekte, engasjerte innringere utgj\u00f8r kjernen i kontaktsentrenes oppgave.<\/p>\n\n\n\n<p>Men ogs\u00e5 sosial manipulering og AI-klonede stemmer n\u00e5r kontaktsenteret ditt via samme kanal som de lojale kundene dine.<\/p>\n\n\n\n<p>Autentisering av innringere skiller mellom de to gruppene av samtaler du mottar. Hvis du gj\u00f8r det riktig, kan du beskytte kundeservicekanalen din uten \u00e5 forringe opplevelsen for de som virkelig ringer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I denne bloggen diskuterer vi hvordan innringerverifisering i kontaktsentre m\u00e5 se ut i 2026.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Det viktigste \u00e5 ta med seg<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autentisering av oppringere i 2026 m\u00e5 forsvare seg mot en \u00f8kning p\u00e5 1300% i fors\u00f8k p\u00e5 deepfake-svindel ved \u00e5 verifisere b\u00e5de opprinnelsen til telefonnummeret og den biologiske autentisiteten til stemmen til den som snakker.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Moderne verifisering kombinerer aktive metoder som sikkerhetssp\u00f8rsm\u00e5l og engangskoder med passiv AI-stemmeanalyse som oppdager syntetisk tale og stemmekopiering i sanntid.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>STIR\/SHAKEN-rammeverket fungerer som en grunnlinje for nettverkssikkerhet ved \u00e5 forhindre forfalskning av anroper-ID og sikre at telefonnummeret som vises, gjenspeiler anropets opprinnelse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effektiv forebygging av svindel inneb\u00e6rer \u00e5 overv\u00e5ke atferdsavvik som uvanlige pauser eller sosial manipulering, og eskalere mistenkelige interaksjoner til seniorspesialister for verifisering utenfor b\u00e5ndet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TruthScan gir et kritisk forsvarslag ved \u00e5 bruke dypl\u00e6ringsmodeller til \u00e5 identifisere AI-generert lyd med 99% n\u00f8yaktighet, noe som beskytter kontaktsentre mot avanserte etterligningsverkt\u00f8y.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hva er en guide for anropsautentisering?<\/h2>\n\n\n\n<p>Alle innkommende samtaler som n\u00e5r et kontaktsenter, har en innringer-ID. Ved hjelp av innringerautentisering verifiseres det om nummeret som vises som opprinnelsen til en samtale, faktisk er det nummeret som samtalen ble ringt fra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Det verifiserer ogs\u00e5 at personen som ringer er en ekte, tiltenkt kontaktperson, og ikke en syntetisk stemme som brukes i svindel\u00f8yemed.<\/p>\n\n\n\n<p>Den <a href=\"https:\/\/transnexus.com\/whitepapers\/understanding-stir-shaken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">STIR\/SHAKEN-rammeverket<\/a> er bransjestandarden for autentisering av anroper-ID.<\/p>\n\n\n\n<p>Det er et sett med tekniske protokoller som gj\u00f8r det mulig \u00e5 autentisere og verifisere anroper-ID-informasjon for samtaler som overf\u00f8res over IP-nettverk (Internet Protocol).\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"664\" src=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/STIR-Shaken-Call-Authentication-Flow.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6062\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/STIR-Shaken-Call-Authentication-Flow.jpg 1000w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/STIR-Shaken-Call-Authentication-Flow-300x199.jpg 300w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/STIR-Shaken-Call-Authentication-Flow-768x510.jpg 768w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/STIR-Shaken-Call-Authentication-Flow-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Autentisering av innringere opprettholder kontaktsenterets sikkerhet mot falske robocall-svindelanrop, siden falske innringere ikke kan forfalske numrene som vises.<\/p>\n\n\n\n<p>Truecallers amerikanske spam- og <a href=\"https:\/\/publicinterestnetwork.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/US-SpamScam-Report_2024_0307.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scam Report fant at 78% av amerikanerne<\/a> ville v\u00e6re mer tilb\u00f8yelig til \u00e5 svare p\u00e5 en samtale hvis den viste verifisert innringerinformasjon.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Treparts autentiseringsprosess<\/h2>\n\n\n\n<p>Autentisering av innringere er et delt ansvar mellom kunden, kontaktsenterets driftsprotokoller og agentene som utf\u00f8rer verifiseringen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trinn for kundeverifisering<\/h3>\n\n\n\n<p>P\u00e5 nettverksniv\u00e5 evaluerer STIR\/SHAKENs attestasjon samtalens opprinnelse n\u00e5r den kommer inn i k\u00f8en p\u00e5 kontaktsenteret. Men den kan ikke ta stilling til identiteten til personen som ringer.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r samtalen kobles til, blir kunden bedt om \u00e5 bekrefte identiteten sin ved hjelp av legitimasjonen sin. Automatisk nummeridentifikasjon (ANI) brukes til \u00e5 kryssreferere det innkommende nummeret mot den registrerte kontoen.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5 samme m\u00e5te ber kunnskapsbasert autentisering (KBA) innringeren om \u00e5 bekrefte kontospesifikk informasjon.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Engangskoder kan sendes p\u00e5 SMS eller e-post for \u00e5 bekrefte om en innringer har tilgang til en enhet som er knyttet til den verifiserte identiteten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protokoller for kontaktsentre<\/h3>\n\n\n\n<p>Kontaktsenteret m\u00e5 h\u00e5ndheve retningslinjer for verifisering av innringer-ID for hver innkommende interaksjon.<\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktsentrene etablerer niv\u00e5delte tilgangsmodeller som samsvarer med sensitiviteten til den forespurte handlingen. De er kodifisert p\u00e5 ulike m\u00e5ter, slik at agentene vet hvilket niv\u00e5 av bekreftet identitet som kreves f\u00f8r en gitt handling kan autoriseres.<\/p>\n\n\n\n<p>Hvis det ikke er mulig \u00e5 verifisere innringeren, eskalerer samtalen til en overordnet. Det finnes ogs\u00e5 sikre prosedyrer for tilbakeringing, slik at kunden kan fullf\u00f8re verifiseringen via en alternativ kanal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">System- og agentroller<\/h3>\n\n\n\n<p>Automatiserte systemer h\u00e5ndterer stort sett alle de dataintensive komponentene i autentiseringen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Interactive Voice Response (IVR) fanger opp de f\u00f8rste innringerne for \u00e5 matche dem mot CRM-systemet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dataene g\u00e5r gjennom STIR\/SHAKEN-attesteringsniv\u00e5ene, der algoritmer for vurdering av svindelrisiko evaluerer dem for potensiell svindelatferd.<\/p>\n\n\n\n<p>En agent i kontaktsenteret m\u00e5 bruke skj\u00f8nn med veiledning i sanntid fra autentiseringsplattformen.<\/p>\n\n\n\n<p>Systemet genererer en risikoscore, men det er opp til agentens skj\u00f8nn \u00e5 avgj\u00f8re om samtalen kan fortsette.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hva innringere opplever under autentisering<\/h2>\n\n\n\n<p>Innringeren f\u00e5r ikke oppleve noen av prosessene som skjer i STIR\/SHAKEN-attestering f\u00f8r en samtale n\u00e5r k\u00f8en i kontaktsenteret.<\/p>\n\n\n\n<p>I stedet blir de m\u00f8tt av en automatisk melding i det \u00f8yeblikket en samtale kobles til. Anropsbekreftelse kan v\u00e6re:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aktiv, der innringeren blir bedt om \u00e5 bekrefte kontospesifikk informasjon gjennom noen sp\u00f8rsm\u00e5l. Hvor n\u00f8yaktige svarene er, avgj\u00f8r om de blir verifisert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Passiv, en mer avansert form for verifisering der innringeren egentlig ikke gj\u00f8r noe annet enn \u00e5 snakke naturlig inn i IVR, og et stemmebiometrisk program verifiserer dem<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Den <a href=\"https:\/\/www.varinsights.com\/doc\/voice-authentication-customer-satisfaction-meets-increased-roi-0001\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Forbrukererfaringsrapporten fant at 85%<\/a> av kundene misliker den aktive identifiserings- og verifiseringsprosessen og synes den er frustrerende. Kontaktsentrene liker den heller ikke s\u00e6rlig godt fordi den er tidkrevende.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seks trinn for effektiv autentisering av innringere<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identitetskontroll f\u00f8r oppringing<\/h3>\n\n\n\n<p>En del av innringerautentiseringen skjer ved hjelp av data som er tilgjengelige fra selve det innkommende anropet, blant annet&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Omd\u00f8mmescore for telefonnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Metadata om transport\u00f8ren<\/li>\n\n\n\n<li>Signal for anropsopprinnelse<\/li>\n\n\n\n<li>Fingeravtrykk av enheter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et IVR-system kryssrefererer det innkommende nummeret mot en CRM-database.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agenter f\u00e5r et tillitssignal ved siden av samtalen, og de numrene som ikke stemmer overens, blir flagget slik at agentene er oppmerksomme p\u00e5 potensielle risikoer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktsentre med velutviklede systemer for pre-call rapporterer kortere gjennomsnittlig h\u00e5ndteringstid.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kontroll av flerfaktorautentisering<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e5r en samtale er koblet til, brukes multifaktorautentisering (MFA) for talekanaler til \u00e5 verifisere innringeren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kunnskapsbasert autentisering (KBA) er den grunnleggende metoden der innringeren blir bedt om \u00e5 svare p\u00e5 sikkerhetssp\u00f8rsm\u00e5l.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Det er alltid best \u00e5 kombinere KBA med en engangskode (OTP) som sendes til en registrert enhet, og som innringeren bekrefter muntlig eller ved \u00e5 trykke p\u00e5 en tast under samtalen.<\/p>\n\n\n\n<p>MFA kan ogs\u00e5 integrere biometrisk verifisering av innringerens stemme. Innringerens aktuelle stemmeegenskaper sammenlignes med historiske interaksjonsdata som fastsl\u00e5r hvordan en legitim versjon av denne kunden faktisk h\u00f8res ut n\u00e5r han eller hun ringer inn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AI-stemmeanalyse<\/h3>\n\n\n\n<p>AI-stemmeanalyse er en passiv form for verifisering av innringer. Den bruker AI-autentiseringsl\u00f8sninger som unders\u00f8ker akustiske signaler fra en direktesamtale for \u00e5 skille mellom en direkte menneskestemme og en syntetisk samtale.<\/p>\n\n\n\n<p>Stemmebiometriske motorer er trent p\u00e5 dypl\u00e6ringsmodeller. De bekrefter at stemmen p\u00e5 linjen produseres i sanntid i stedet for \u00e5 spilles av fra et opptak.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>AI-en sporer i utgangspunktet resonansm\u00f8nstre i stemmeb\u00e5ndene, pust og formantfrekvenser, som er forskjellige for hver enkelt person.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/truthscan.com\/blog\/what-is-generative-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Generativ AI<\/a> har gjort det mulig \u00e5 utvikle over 350 verkt\u00f8y for stemmekloning. Dermed har terskelen for etterligning sunket til bare noen f\u00e5 sekunder med lyd som hvem som helst kan skrape fra en telefonsvarer eller en video fra sosiale medier.<\/p>\n\n\n\n<p>AI-stemmeanalyse p\u00e5 samtalelaget er det prim\u00e6re mottiltaket mot generative AI-stemmeverkt\u00f8y.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>TruthScans <a href=\"https:\/\/truthscan.com\/ai-voice-detector\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI Voice Detector<\/a> er et spesialutviklet verkt\u00f8y for \u00e5 identifisere fors\u00f8k p\u00e5 spoofing gjennom manipulering av innringerens stemme i sanntid.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"403\" src=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-1024x403.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6063\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-1024x403.jpg 1024w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-300x118.jpg 300w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-768x302.jpg 768w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-1536x605.jpg 1536w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection-18x7.jpg 18w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AI-Voice-Detection.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avviksvarsler i sanntid<\/h3>\n\n\n\n<p>Det er mulig at en samtale som er verifisert f\u00f8r samtalen og har best\u00e5tt MFA-kontrollene, kan oppf\u00f8re seg unormalt midt i samtalen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Signaler som utl\u00f8ser avviksvarsler, inkluderer&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lange, uvanlige pauser f\u00f8r du svarer p\u00e5 sikkerhetssp\u00f8rsm\u00e5l (som kan tyde p\u00e5 at innringeren leser fra et manus eller konsulterer stj\u00e5lne registre)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Foresp\u00f8rsler om \u00e5 endre for mange kontoattributter i ett enkelt anrop<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geografiske uoverensstemmelser mellom den registrerte kontoens lokasjon og den tilsynelatende opprinnelsen til samtalen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ordforr\u00e5d eller formuleringer som stemmer overens med sosial manipulering<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Igjen, en <a href=\"https:\/\/truthscan.com\/real-time-ai-detector\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI-detektor i sanntid<\/a> brukes til \u00e5 identifisere slike avvik. Varslingssystemer som er rettet mot agenten, viser disse flaggene som fargekodede risikoindikatorer som f\u00e5r agenten til \u00e5 stille ytterligere verifiseringssp\u00f8rsm\u00e5l.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eskalering ved mistenkelige anrop<\/h3>\n\n\n\n<p>Protokoller for oppringerautentisering har en eskaleringsvei n\u00e5r avvikssignaler krysser en definert risikoterskel.<\/p>\n\n\n\n<p>Samhandlingen kan overf\u00f8res til en senior svindelspesialist.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Den kan utl\u00f8se en stille overv\u00e5kingsmodus, slik at et annet teammedlem kan observere interaksjonen uten \u00e5 varsle innringeren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ved behov kan det iverksettes en ytterligere bekreftelse utenfor b\u00e5ndet, for eksempel ved \u00e5 sende en bekreftelsesforesp\u00f8rsel til kontoinnehaverens registrerte e-postadresse eller sekund\u00e6re telefonnummer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hver eskalerte samtale b\u00f8r generere en hendelsesregistrering som inkluderer de utl\u00f8sende signalene, agentens observasjoner, autentiseringstrinnene som er fullf\u00f8rt, og resultatet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Revisjonsgjennomgang etter oppringning<\/h3>\n\n\n\n<p>Etter at en samtale er avsluttet, analyseres den for \u00e5 identifisere hvilken type interaksjon og hvilke beslutninger som ble tatt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Revisjonsgjennomganger har to funksjoner.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>For \u00e5 finne ut om en gjennomf\u00f8rt samtale var svindel, og hvordan den i s\u00e5 fall omgikk tidligere autentiseringskontroller<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>For \u00e5 identifisere eventuelle hull i rammeverket for innringerautentisering som gjorde det mulig \u00e5 omg\u00e5<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Data om kontoaktivitet etter samtalen m\u00e5 ogs\u00e5 overv\u00e5kes n\u00f8ye. En samtale som virket ren under direkte interaksjon, kan avsl\u00f8re sin sanne natur gjennom en tilbakestilling av passord eller falske fondsbevegelser umiddelbart etter at samtalen er avsluttet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Slik styrker TruthScan autentisering av anropere<\/h2>\n\n\n\n<p>TruthScan har en rekke verkt\u00f8y for forebygging av telefonsvindel som verifiserer tekst, bilder, stemme og multimedieinnhold for originalitet. V\u00e5re <a href=\"https:\/\/truthscan.com\/ai-voice-detector\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI Voice Detector<\/a> kan v\u00e6re en direkte del av arbeidsflyten for innringerautentisering.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"874\" src=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication-1024x874.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6064\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication-1024x874.jpg 1024w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication-300x256.jpg 300w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication-768x656.jpg 768w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication-14x12.jpg 14w, https:\/\/blog.truthscan.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Advanced-Voice-Authentication.jpg 1199w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Deteksjonsmotoren v\u00e5r er oppl\u00e6rt til \u00e5 identifisere syntetisk tale laget av ElevenLabs, Murf, Speechify, Descript og andre generative AI-verkt\u00f8y.<\/p>\n\n\n\n<p>Den oppdager ogs\u00e5 mer subtile former for stemmemanipulasjon, som toneh\u00f8ydeforskyvning, hastighetsendring, aksentendring og stemmemorphing.<\/p>\n\n\n\n<p>Og p\u00e5 tvers av alle disse angrepstypene opprettholder TruthScan en deteksjonsn\u00f8yaktighet p\u00e5 99%+.<\/p>\n\n\n\n<p>TruthScan kan analysere MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, M4A og videoformater, inkludert MP4, MOV, AVI og WebM for lydekstraksjon.<\/p>\n\n\n\n<p>Alt i alt verifiserer den at samtalen faktisk kommer fra den innringeren utgir seg for \u00e5 v\u00e6re, og om stemmen som sier dette, er ekte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Snakk med TruthScan om hvordan du kan forhindre svindel fra innringere<\/h2>\n\n\n\n<p>TruthScan har behandlet over 2 milliarder dokumenter, noe som gir deteksjonsmodellene v\u00e5re en enorm mengde treningsdata, noe som gjenspeiles i n\u00f8yaktighetsgraden p\u00e5 &gt;99%.<\/p>\n\n\n\n<p>Systemet bruker et ensemble av spesialiserte AI-modeller som jobber parallelt for hver samtale. De analyserer akustiske fingeravtrykk og b\u00f8lgeformstrukturer for hver samtale du m\u00f8ter.<\/p>\n\n\n\n<p>Etter \u00e5 ha sammenlignet dem med de spektrale egenskapene til ekte menneskelig tale og AI-generert lyd, f\u00e5r samtalen en tillitsscore p\u00e5 mellom 0 og 100.<\/p>\n\n\n\n<p>Poengsummen forteller teamet ditt hvor sannsynlig det er at stemmen p\u00e5 linjen ble generert (eller manipulert) av AI.<\/p>\n\n\n\n<p>Se demoen v\u00e5r eller snakk med salgsteamet v\u00e5rt p\u00e5 <a href=\"https:\/\/truthscan.com\/contact\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/truthscan.com\/contact\" rel=\"noreferrer noopener\">TruthScan<\/a> i dag for \u00e5 bygge en autentiseringsstack som kontaktsenteret ditt kan stole p\u00e5.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The Pindrop&#8217;s 2025 Voice Intelligence and Security Report says that deepfake fraud attempts in contact [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6061,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-6052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-helpful-ai-content-tips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6052"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6065,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6052\/revisions\/6065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.truthscan.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}